文档 / 账号与支持

账号、多账号切换与跨设备同步

登录方式

Soniva 支持四种登录方式：

同一个邮箱通过不同方式登录，进的是同一个账号。

能，但有边界：

未登录时会话只存在这台设备的这个浏览器里。 清缓存、换浏览器、换设备都会看不到。

登录就有同步，不需要订阅。

登录后，以下内容会自动同步到云端，换设备登录同一个账号就能看到：

不会同步的：

如果本地有更完整的数据（比如你离线用了一阵子），同步时本地数据优先，不会出现"登录之后本地记录被云端的旧数据冲掉"的情况。

Soniva 支持同时保持多个账号的登录状态，在它们之间快速切换（比如个人账号和工作账号）。

每个账号的会话、设置、积分、API Key 都是分开的，切换账号后看到的完全是那个账号自己的数据，不会互相串。

这一点在本地缓存层面也做了隔离——每个账号的本地数据都带自己的账号标识，不共用同一份缓存。

偶尔会遇到这个提示。它的意思是：页面上显示的账号，和实际发请求时用的登录凭证，对应的不是同一个账号。常见于切换账号之后登录状态过期。

解决办法：退出登录，重新登录一次。 这是刻意的保护—— 宁可让你重新登录，也不能拿 A 账号的凭证去扣 B 账号的积分。

退出登录时，这台设备上本地保存的全部 API Key 会被清除。云端的会话数据不受影响，下次登录还在。

订阅状态和积分余额都存在你的账号下，跟设备无关：

但订阅不能在多个账号之间共享。 如果你有两个账号，订阅的是 A 账号，那 B 账号就是免费档。

换邮箱目前需要人工处理，发邮件到 soniva.cde@gmail.com 说明需求即可。

删除账号可以自己在产品里完成：设置 → 隐私与数据 → 注销账号。为避免误触，这一步需要输入发送到你注册邮箱的 6 位验证码。确认之后账号进入 30 天冷静期，期间数据都还在，重新登录就能撤销； 30 天后才会真正永久删除，一并删除你的会话、消息和设置数据。

如果你当前有生效中的付费订阅，需要先在账单页取消订阅，才能注销账号。 请注意：账号删除后，未使用的积分和未到期的订阅都不会退款—— 如需退款请先按退款政策申请，等退款处理完成后再删除账号。