文档 / 账单与积分

支付、发票与支付方式说明

为什么付款页面来自 Paddle 或 Dodo

Soniva 有两个支付渠道：Paddle 和 Dodo Payments。你订阅或充值时弹出的付款页面来自其中一个，具体是哪个取决于你下单时的渠道设置。

它们都是 Soniva 合作的支付服务商，负责实际收款、开具发票和处理各国税务合规。 你的银行卡信息、每期账单和发票原件都保存在支付服务商那边， Soniva 自己的服务器不存储、也接触不到这些数据。

你的订阅和积分不受渠道影响。 不管从哪个渠道付的钱，到账的积分数、订阅档位、每月赠送额度都完全一样。

你看到的价格就是你最终付的价格——各地增值税/消费税已经含在里面，不会在结账时额外再加一笔。

具体税率取决于你所在的国家/地区，由支付服务商按当地法规代收代缴。

在「订阅」栏目里点击「更换支付方式 / 下载发票」，会新开一个标签页跳转到支付服务商的官方页面完成操作，Soniva 页面本身不会关闭。原因有两个：

支付数据安全：银行卡号这类敏感信息只应该经过持卡人与专业支付机构，不应该经过 Soniva 自己的服务器。跳转到支付服务商官方页面是行业通用做法（Stripe、Apple、Google 等平台的订阅管理也是同样模式）。
发票的法律主体是支付服务商：向你收税、开票的法律实体是 Paddle 或 Dodo，所以发票、账单历史都需要在它们的系统里查看和下载。

安全，而且不需要重新注册或登录。

跳转链接是 Soniva 服务器代你向支付服务商发起请求后生成的一次性授权链接，会直接带你进入和当前订阅绑定的账户页面，不会要求你重新输入邮箱密码。

因为支付服务商是这笔交易的 Merchant of Record（记录商家）：向你收款、代缴各国增值税/消费税、承担合规责任的法律主体是 Paddle 或 Dodo，不是 Soniva。

所以正规发票上的卖家名称、纳税信息都是支付服务商的公司信息， 这是合法合规的开票方式，不是走错了页面。

Q：我可以让 Soniva 直接给我开票吗？

不可以。Soniva 收到的款项本身是支付服务商代收后再结算给 Soniva 的， Soniva 不是这笔交易的法律卖家，无法开具具有法律效力的发票。

Q：忘记订阅是通过什么支付方式付的怎么办？

点击「更换支付方式 / 下载发票」跳转过去后，即可看到当前绑定的支付方式和历史账单记录。

Q：取消订阅后还能看到之前的发票吗？

可以。发票记录归属于你在支付服务商那边的客户账户，与 Soniva 订阅是否还在生效无关，可随时通过同一入口查看历史发票。

Q：我从 Paddle 订阅的，能换成 Dodo 吗？

订阅一旦建立就绑定在当时的渠道上。如果确实需要更换，需要先取消当前订阅、等当期结束后再重新订阅。不建议为了换渠道而这么做—— 两个渠道给到的权益完全一样。

Q：充值和订阅是分开付款的吗？

是的。订阅是周期性扣款，充值是一次性付款，两者互不影响。 充值需要账号上已有一份有效订阅（Plus / Pro / Max 任一档）——没有订阅时充值会被拦下，并引导你先选一档订阅。详见充值规则与积分有效期。

退款需要主动发邮件申请，不会自动处理。详见退款政策。